L’application de calcul mobile d’Atlas Copco pour une planification sans faille de l’équipement

Client

Atlas Copco

Localisation

Antwerp, Belgium

Technologie utilisée

SAP Business Technology Platform

A propos de notre client

Atlas Copco est un fournisseur de compresseurs, de solutions de vide, de générateurs, de pompes, d'outils électriques et de systèmes de montage. Atlas Copco développe des produits et des services axés sur la productivité, l'efficacité énergétique, la sécurité et l'ergonomie. Atlas Copco Belgium fait partie du groupe Atlas Copco, une entreprise industrielle d'envergure mondiale qui compte des clients dans plus de 180 pays. En Belgique, Atlas Copco emploie environ 3 700 personnes.

Pourquoi Atlas Copco a-t-il choisi SAP Business Technology Platform ?

Pour aider ses clients à s’alimenter en énergie, Atlas Copco est l’un des principaux fournisseurs de solutions d’air comprimé, d’eau et d’électricité.

L’alimentation électrique de grands chantiers ou de grands événements nécessite une préparation adéquate, notamment pour définir la quantité et la puissance des générateurs, les solutions d’éclairage et bien d’autres choses encore. Atlas Copco a voulu donner à ses clients et à ses représentants commerciaux les moyens d’agir en mettant à leur disposition une application mobile de calcul en libre-service appelée « Light The Power ». Grâce à cette application, il est facile de renseigner les besoins du projet et d’obtenir une vue d’ensemble de tous les équipements nécessaires pour alimenter l’événement. Le calculateur Light the Power propose le générateur le mieux adapté à vos besoins. Vous pouvez non seulement déterminer la taille des générateurs, mais aussi simuler des centrales électriques modulaires, leurs performances ainsi que le chargement et le déchargement de vos générateurs.

En choisissant SAP Business Technology Platform (SAP BTP), Atlas Copco dispose d’une large gamme de services, tels que l’authentification des utilisateurs, la mise à jour des informations sur les produits, la génération de leads, etc. Atlas Copco a donc décidé que SAP BTP servirait de base à sa stratégie web et mobile.

D’autre part, SAP BTP offre également la flexibilité nécessaire pour intégrer vos propres cadres et solutions. Étant donné qu’Atlas Copco disposait déjà de quelques applications développées en Angular, l’une des conditions préalables à ce projet était de construire l’application de l’utilisateur final en Angular également.

Défis

Création d’une application permettant aux représentants des ventes et aux clients d’effectuer des calculs complexes à partir d’exigences simples.
Possibilité de conserver toutes les informations utilisées dans l’application destinée à l’utilisateur final, telles que les informations sur les produits, les textes de l’application, etc.
Possibilité d’enregistrer et de modifier ultérieurement les calculs nécessitant une authentification et une autorisation de l’utilisateur
Possibilité d’utilisation multiplateforme (Apple et Windows) sur plusieurs types d’appareils (mobiles, tablettes et ordinateurs de bureau).

Objectifs

Développement d’un ensemble d’applications de système de gestion de contenu pour maintenir les informations sur les produits, les textes et les images des applications et pour visualiser les calculs effectués précédemment.
Transmission automatisée des données de l’application au système de gestion de la relation client (CRM)
Intégration avec un système SAP Cloud for Customer existant pour suivre la génération de leads
Mise en place d’un système d’authentification des utilisateurs personnalisé basé sur le service d’authentification des identités de SAP.

Solution

Deux composants différents devaient être construits :

Une application mobile et web accessible aux représentants commerciaux d’Atlas Copco, mais aussi aux utilisateurs finaux pour effectuer, sauvegarder et mettre à jour les calculs concernant les solutions optimales de puissance et d’éclairage (appelée par la suite application utilisateur final).
Une application web accessible uniquement par un groupe spécifique de personnes, pour gérer toutes les informations concernant les produits, les textes et les images (appelée par la suite application d’administration).

1. Application pour l’utilisateur final

L’application destinée à l’utilisateur final est accessible en tant qu’application mobile native via l’App Store et le Google Play Store, et en tant qu’application web pour ordinateur de bureau. Il est nécessaire de se connecter ou de créer un compte pour utiliser l’application. Pour authentifier les utilisateurs et conserver les informations les concernant, une couche a été créée au-dessus de SAP Identity Authentication Service.

Une fois l’utilisateur connecté, il peut facilement accéder aux calculs effectués précédemment ainsi qu’aux didacticiels.

Visit web app

Le calcul du générateur le plus approprié peut être effectué en seulement 3 étapes.

Des informations doivent être fournies concernant le nombre de phases, la fréquence et la tension disponible.
Tous les appareils qui devront être alimentés sont définis dans la définition de la charge.
Les conditions environnementales sont prises en compte en fournissant des informations sur la température et l’altitude.

Ces trois étapes suffisent à effectuer des calculs afin de proposer le générateur optimal à utiliser.

Il est possible que plus d’un générateur soit pertinent comme solution. L’utilisateur peut visualiser toutes les spécifications du générateur proposé et enregistrer le calcul pour une utilisation ultérieure. Chaque fois qu’un calcul est enregistré, une piste non associée est générée dans SAP Cloud for Customer. Atlas Copco peut ainsi assurer le suivi de ce lead et aider le client à définir ses besoins en matière d’éclairage et d’alimentation.

2. Application d’administration

Les administrateurs peuvent gérer les informations sur les produits, les textes de l’application et les images utilisées dans l’application. Afin d’effectuer cette maintenance, un Launchpad Fiori a tout d’abord été configuré à l’aide de SAP Build Workzone.

Les textes et les images de l’application sont gérés à l’aide des éditeurs de texte riche natifs de SAPUI5 et permettent aux administrateurs d’adapter les textes de l’application en fonction des commentaires des utilisateurs au fil du temps. Rien n’est codé en dur et l’application Content CMS offre aux utilisateurs administratifs la flexibilité nécessaire.

Il en va de même pour l’application de données de calcul. Non seulement les informations relatives aux produits y sont conservées, mais tous les types de listes utilisés dans l’application peuvent également y être définis. Une fois de plus, cela permet à l’application de l’utilisateur final de s’adapter et d’être à l’épreuve du temps.

Les deux dernières applications (Tutoriels et Instructions) ont le même objectif que les deux précédentes. Les administrateurs peuvent définir quels tutoriels de YouTube sont visibles dans l’application de l’utilisateur final et peuvent ajouter des instructions pertinentes lorsqu’ils pensent qu’elles pourraient être utiles.

Avantages

Une application facile à utiliser pour effectuer des calculs complexes

Entièrement accessible sur toutes les plates-formes et toutes les largeurs d’écran

Intégration dans l’environnement d’Atlas Copco, y compris SAP Cloud for Customer

Authentification et autorisation sécurisées des utilisateurs s’appuyant sur SAP Identity Authentication Service

Solution à l’épreuve du temps en offrant la possibilité d’une maintenance aux utilisateurs administratifs

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