Eurocross maîtrise ses finances grâce à SAP Business One
Client
EurocrossTechnologie utilisée
SAP Business OneA propos de notre client
En tant que centre d'urgence, Eurocross, avec environ 400 employés, fournit une assistance aux clients de ses clients, tels que les assureurs et les sociétés de leasing automobile, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à partir de bureaux situés dans 5 pays. Eurocross considère que l'assistance est un métier. Elle nécessite une évaluation rapide de la situation et la capacité de proposer la bonne solution.
Eurocross et SAP Business One
Eurocross fournit une assistance aux personnes dans le besoin dans le monde entier. Qu’il s’agisse de conducteurs de voitures de location impliqués dans un accident, de voyageurs en panne ou en danger de mort, ou encore d’assistance aux utilisateurs du système d’alarme personnel, Eurocross Assistance fournit des services d’assistance aux personnes dans le monde entier. Pour assurer le bon déroulement financier de son service d’assistance, Eurocross Assistance s’appuie sur SAP Business One et son partenaire Amista.
- Le passage de la société mère Achmea à SAP en 2005 a donné à Eurocross l’occasion de passer également à un progiciel plus souple pour son administration financière elle-même
- En raison de la nature de ses services 24×7 dans plusieurs pays, Eurocross dispose de sa propre structure informatique.
- Eurocross souhaitait mettre en place un nouveau service d’urgence et a contacté le consultant initial chargé de la mise en œuvre de SAP.
- SAP Business One est relié de manière transparente au système principal d’intervention d’urgence Connect
- De nouveaux services d’urgence ou fournisseurs peuvent être ajoutés rapidement
- L’application de règles fiscales complexes provenant de différents pays n’est pas un obstacle pour SAP Business One.
- Amista prend en charge les fonctions standard de SAP Business One et les consultants se sont immédiatement sentis comme des collègues ordinaires plutôt que comme des partenaires externes.
SAP Business One nous permet de mettre en place nos processus financiers de manière flexible, sans avoir besoin de beaucoup de personnalisation. Amista nous accompagne toujours dans cette démarche, tout comme nous le faisons pour nos clients. Amista correspond donc parfaitement à notre ADN.
Résultat
La mise en œuvre de SAP Business One a apporté des améliorations significatives aux processus financiers et aux cycles de paiement d’Eurocross. Les processus sont désormais plus efficaces, ce qui a permis de gagner un temps précieux, notamment pour les paiements internationaux.
L’amélioration de l’efficacité s’est également traduite par une meilleure traçabilité de toute erreur dans les dossiers financiers.
Grâce à l’expertise d’Amista sur les processus d’Eurocross et aux fonctionnalités standard disponibles dans SAP Business One, Eurocross n’a pratiquement pas eu recours à la personnalisation.
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Après avoir lu ces références sur SAP Business One, vous souhaitez savoir quelle solution SAP convient le mieux à votre type d’organisation et à votre budget ?
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