Prayon Academy, une formation en ligne pour réussir via un système de gestion de l’apprentissage
Client
PrayonLocalisation
Engis, BelgiumTechnologie utilisée
Litmos, SAP Enable NowA propos de notre client
Chez Prayon, la chimie du phosphore est au cœur de tout ce qu'ils font. Ils se concentrent sur l'avancement des processus rationalisés, la sauvegarde des ressources précieuses et le développement d'une économie circulaire florissante.
Pourquoi Prayon a-t-il choisi Litmos ?
L’ambition de Prayon était de mettre en place une culture d’apprentissage actif au sein de l’entreprise. Pour ce faire, elle souhaitait mettre en place une solution de gestion de l’apprentissage conviviale, utilisable par tous les employés de Prayon.
- La convivialité de la plateforme d’apprentissage, l’UX design rend l’utilisation de Litmos très intuitive. Cela devrait permettre aux employés de trouver facilement les formations souhaitées et d’être motivés pour les suivre.
- La possibilité de suivre de près toutes les activités sur la plateforme par les différents chefs d’équipe au sein de Prayon. Litmos vous permet de rester en phase avec vos utilisateurs en recevant des notifications en temps réel de l’activité de vos équipes et de vos apprenants.
- Comme Prayon possède des usines en Belgique, en France, en Suisse et aux Etats-Unis, la formation en ligne est un moyen numérique efficace de dispenser des formations à leurs employés dans plusieurs langues.
- La solution est évolutive, Prayon souhaite étendre le LMS pour inclure des pistes d’apprentissage, des modules et des cours pour les formations commerciales et les compétences non techniques. C’est pourquoi nous avons dispensé une formation afin que les employés de Prayon puissent exploiter la plateforme d’apprentissage de manière totalement autonome.
Défi et portée
- Mise en place d’une plateforme d’apprentissage conviviale qui stimule et motive suffisamment les utilisateurs pour qu’ils suivent les cours.
Mise en place d’un contenu en 3 langues différentes - Mise en place d’un organigramme structuré des plus de 1000 employés de Prayon
- Formation de l’équipe de projet de Prayon afin qu’elle puisse à l’avenir télécharger elle-même le contenu, ajouter des apprenants aux formations et tenir à jour des rapports standard ou personnalisés.
- Gestion de projet basée sur les bonnes pratiques d’Amista ZEN
- Mise en œuvre de la solution de gestion de l’apprentissage Litmos
- Implémentation du contenu dans Litmos
- Formation et support de l’équipe de projet Prayon
- Intégrations techniques avec des applications tierces dans le cadre de l’API de Litmos
- Intégration avec le SSO de l’autorité contractante
Solution
LES MEILLEURES PRATIQUES ZEN
Chez Amista, nous estimons qu’il est essentiel de commencer un projet en développant une stratégie d’apprentissage claire. Au fil des années, Amista a développé son propre modèle pour la mise en place de projets d’apprentissage et l’implémentation de systèmes de gestion de l’apprentissage, à savoir les ZEN Best Practices. Notre modèle présente les caractéristiques suivantes :
- Il s’agit d’un ensemble d’accélérateurs de projet
- Il utilise des modèles d’apprentissage reconnus
- Il est basé sur notre expérience pratique des projets d’apprentissage
- Il garantit la qualité et la prévisibilité du projet.
Les bonnes pratiques ZEN partent du modèle ADDIE comme base pour la mise en œuvre d’un système de gestion de l’apprentissage.
Ce modèle se compose de plusieurs phases qui sont accomplies chronologiquement et où chaque étape produit un résultat qui alimente l’étape suivante. En même temps, ADDIE permet une certaine flexibilité dans l’amélioration du processus. Chaque phase comprend les éléments nécessaires à la mise en œuvre réussie de la solution de gestion de l’apprentissage.
1.Analyse
Nous avons planifié plusieurs ateliers et réunions de suivi avec l’équipe du projet Prayon afin de rassembler, discuter et présenter des informations.
2. Conception
Au cours de cette phase, nous nous sommes attachés à définir les principaux éléments de la plate-forme :
- La présentation du portail d’apprentissage et de ses marques
- Le style (en collaboration avec le département Marketing et Communication afin d’utiliser les bons logos, couleurs, polices, etc. liés à l’image de marque de l’entreprise)
- La structure de la plateforme par organisation/département/processus.
Parallèlement, l’équipe technique d’Amista a conçu les intégrations techniques avec les fournisseurs internes et externes.
3. Développer
Dans cette phase, le système de gestion de l’apprentissage a été mis en place. Nous avons configuré Litmos conformément aux accords conclus.
Le contenu relatif à la cybersécurité a été intégré dans Litmos dans différentes langues. Les différents modules d’apprentissage, les cours, les parcours d’apprentissage et les collections ont été mis à disposition pour une première phase de test.
L’équipe technique s’est chargée de l’intégration avec le SSO de l’autorité contractante.
4. Mise en œuvre
Pendant la phase de mise en œuvre, nous avons continué à mettre en place le système productif, y compris le contenu.
Prayon a organisé plusieurs vagues de tests au cours desquelles les fonctionnalités de la plateforme ont été largement testées par les utilisateurs clés de Prayon.
Enfin, les utilisateurs et le SSO ont été activés et la communication nécessaire à l’intégration a été automatiquement envoyée à tous les employés via la plateforme d’apprentissage.
5. Évaluer
Dès que la plateforme a été mise en place, il était important de vérifier si elle était utilisée par les utilisateurs finaux.
Litmos propose des rapports standards qui permettent de suivre les utilisateurs (internes/externes), étape par étape, dans leur parcours d’apprentissage.
En outre, cela permet également de savoir quel contenu est plus pertinent que d’autres. Il appartient alors au coordinateur de formation de Prayon d’intervenir si nécessaire.
Pour aider Prayon dans son suivi, Amista a développé un rapport hebdomadaire personnalisé en fonction des besoins de Prayon. En outre, une enquête standard peut être utilisée pour recueillir les commentaires des utilisateurs finaux sur la plateforme.
La collaboration avec Amista s’est déroulée sans problème et nous avons apprécié leur proactivité pour nous aider à résoudre les problèmes liés à la mise en œuvre de notre LMS.
Avantages
Quels sont les avantages de la mise en œuvre d’un système de gestion de l’apprentissage ?
- Il facilite grandement la logistique de la formation (fourniture du matériel de cours, suivi et évaluation).
- Il permet aux employés d’acquérir les connaissances et les aptitudes nécessaires au bon moment pour développer les compétences requises.
- Un système tout-en-un pour les employés. Ils n’ont besoin que d’un seul endroit pour tout ce qui concerne leur développement. Cela crée un environnement d’apprentissage efficace, rendant l’apprentissage accessible et les employés plus motivés pour étudier.
- Un système tout-en-un pour les RH ou L&D. Toutes les données et informations relatives à la formation de chaque employé sont centralisées sur une seule plateforme. Cela permet d’avoir une vue d’ensemble claire et de contrôler le processus d’apprentissage de l’employé. En outre, vous disposez d’un aperçu immédiat de la réussite d’un cours de formation particulier.
Résultats (ROI)
- Moins de frais de déplacement
- Réduction des coûts administratifs et de formation interne
- Moins de ressources nécessaires
- Réduction des coûts de maintenance des données
- Moins de temps consacré à l’intégration
- Réduire la rotation du personnel
- Accroître les connaissances et les compétences des employés
- Optimiser le temps et la productivité des employés
- Accroître la satisfaction des employés
- Meilleure adoption des solutions innovantes
- Soutien à la gestion du changement
- Plus d’attention portée à la stratégie de haut niveau
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