Transformation de la classe de sécurité en apprentissage en ligne pour soutenir une approche d’apprentissage mixte

Dans la première phase du projet, Amista a organisé un atelier pour mieux comprendre le contenu et les objectifs des parcours d’apprentissage en ligne. Pendant cette période, nous avons également posé de nombreuses questions afin d’avoir une vision claire de l’étendue du projet. Amista a également organisé de nombreux ateliers avec des experts en la matière et des utilisateurs clés afin de choisir le bon contenu et de définir la structure de la formation en ligne. Pour ce faire, Amista a aidé Elia à mettre en place une stratégie d’apprentissage.

La première étape a consisté à créer des modèles, des avatars et des icônes basés sur les directives de conception (logo, couleurs…) d’Elia, afin que l’apprentissage en ligne puisse avoir un aspect cohérent. Amista a créé des modèles pour les pages d’introduction, le contenu, les quiz et les pages de fin. Afin d’assurer une certaine cohérence entre les différents auteurs d’Amista pendant le développement, nous avons créé des directives de rédaction en collaboration avec Elia. Dans ce document, nous avons défini des éléments tels que les styles de texte, l’utilisation d’avatars et d’icônes, le contrôle du temps et d’autres règles générales à garder à l’esprit lors du développement du contenu. L’étape suivante consistait à transformer le contenu sélectionné en modèles. Elia, en collaboration avec un autre consultant externe, a restructuré le contenu et rédigé les premières ébauches des story-boards, qui ont été révisées par Amista. Au cours de la phase de révision, nous avons examiné, par exemple, l’interactivité, la mise en page, la faisabilité d’Enable Now, le contrôle du temps, les animations et les fonctions des boutons.

Une fois le storyboard terminé, nous avons travaillé sur le développement dans Enable Now. Au cours du développement, nous avons travaillé avec le client dans le cadre de différents cycles de feedback.

Après le développement de chaque module, nous avons ajouté un quiz à la fin avec différents types de questions (choix multiple, connexion, ordre, remplir les blancs). Il s’agissait d’un moyen pour les apprenants de mettre en pratique leurs connaissances, sans aucune répercussion. Ils pouvaient refaire ce quiz autant de fois qu’ils le souhaitaient. Ensuite, chaque module a été traduit en français ou en néerlandais et envoyé sous la forme d’un fichier SCORM. Ce fichier est ensuite téléchargé dans leur LMS, SAP SuccessFactors (SF). Elia a ensuite créé un parcours d’apprentissage dans SF afin que chaque apprenant suive les modules dans le bon ordre. Pour compléter un parcours de certification, les apprenants doivent parcourir chaque page de chaque module du cours. Ils doivent ensuite passer un test pratique et un examen afin d’obtenir une certification.

En septembre 2022, le premier cours de certification en matière de sécurité a été mis en ligne. Ce cours se compose de 20 modules regroupés en 6 chapitres, en français et en néerlandais. Les apprenants peuvent envoyer leurs commentaires ou leurs questions par l’intermédiaire d’une communauté. Actuellement, nous travaillons sur le prochain cours, dont la mise en ligne est prévue pour le début de l’année 2023. Ensuite, il y aura une formation Enable Now pour les employés qui prendront en charge le projet.